人力资源管理：人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最本次课程，冯老师从六个层面讲解人力资源管理：组织体系设计、招聘与配置、培训与发展、绩效与评价、薪酬与福利等。

选人才的标准有哪些衡量的维度？

冯老师从与企业相匹配、与岗位相匹配、与团队相匹配三个维度剖析选人才的标准及具体的实施办法。

胜任力：驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，判断一个人能否胜任，区别于绩效差异。

所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效追综辅导、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效管理是一个过程：它帮助公司全体员工确立对于应该实现什么目标以及如何实现他们形成共识。

绩效管理是一套方法：它有效地管理员工，使其个人的业绩及职业发展目标与企业的目标有机地结合。

绩效考核≠绩效管理

HR经理与部门经理的绩效职责区分

部门绩效考核：企业需同时关注三个层面的绩效，企业层面、部门层面、员工层面，三个层面缺一不可，但在初期，重点应放在部门绩效。冯老师讲解了指标制定的四个维度，并指出指标分解常见的错误，以及常见的KPI考核方式等。

人才培养体系的构成要素有标准体系、评价体系、盘点体系、培育体系。

人才梯度的建设

培养的三大手段：岗位实践、与他人互动、学习培训。

激励体系涉及到心理学理论的应用，冯老师从马斯洛五层次需求理论讲解了企业的激励改如何实施。

冯老师从打造组织氛围、认可的激励（赞美的力量）、职业兴趣等方面开展激励的方法。