成功经营一个企业,要求同时关注员工、客户、产品3个方面。
企业经营业绩通常由员工工作效率、顾客满意度和企业利润率等指标来衡量。
富有经验和成功的企业一般具有以下特点:由市场营销驱动,尽力满足顾客需求;财务导向,即调整企业经营以实现有利的现金流动、创造性及弹性化的融资,并尽可能获利;信息和技术支持,包括信息资源和技术、远距离通信以及其他领域的科技水平;人力资源活化,即雇佣合适的人员并开发和激励他们。
因此,成功经营一个企业,你必须具备市场营销、财务核算、人力资源、战略等方面的观念、知识和技能。这些知识的确可以从MBA的课程中学到,但要成功经营一个企业,恐怕你还必须在实践中不断地去感知、理解与领悟.
米洛·索贝尔指出:“回顾历史,你可以发现成功的企业家中的一些人,并没有受过更高的教育,也没有获得过MBA学位,这些企业家和百万富翁似乎是依靠直觉学到了其他人在商学院里学到的东西。”
管理者真的需要MBA学位吗?作为企业家或职业经理人,不管是否读过MBA,你都必须具备经商所需的观念、知识和技能。如果你把自己当成产品的话,要不要MBA学位,需要你依据经商所需的观念来考虑投资回报率问题。